Metso y dos áreas mineras de Chile han alcanzado un acuerdo de intercambio de servicios de mantenimiento y triturador de cono Nordberg1000 de tres años. El plan de servicio cubre la implementación de sugerencias de mantenimiento, los ciclos de mantenimiento fijos y los asuntos de reparación necesarios, y proporciona piezas de repuesto originales y gestión de inventario requerida para la renovación. Este modelo optimiza la eficiencia de utilización de capital fija de los clientes y MetSO en el flujo de proceso. Metso espera que el acuerdo extienda la vida útil del equipo, garantice los costos de mantenimiento controlable, mejore la confiabilidad y la seguridad operativa, y reduzca las emisiones de dióxido de carbono.
El contrato se desarrolla a través de la planificación colaborativa de Metso con los clientes y tiene como objetivo garantizar la consistencia operativa, la transparencia y la conveniencia. MetSo Service Center proporcionará soporte oportuno y mejorará la eficiencia general, agregando valor adicional al acuerdo. El valor total de la orden es de más de 16 millones de euros (alrededor de 17 millones de dólares estadounidenses). Daniel Figueroa, director de ventas de MetSo, dijo: «Somos honrados de que nuestros clientes continúen confiando en nosotros para satisfacer sus necesidades de mantenimiento de equipos críticos. El nuevo contrato fortalece nuestra asociación a largo plazo con clientes clave y la base de clientes de MetSo. Al trabajar con el mantenimiento, la planificación y los equipos técnicos de nuestros clientes, hemos creado una solución de servicio integral que integra servicios de calidad de calidad, expertos técnicos y suministros de uso de OEM.
MetSO ha mejorado continuamente su sistema de servicio de mantenimiento y ha establecido una sólida influencia local en Chile. Actualmente, opera cuatro centros de servicio en América del Sur, dos de los cuales se están ampliando, al tiempo que evalúan nuevas instalaciones para optimizar la atención al cliente. En la primera mitad de este año, se completará la expansión del Centro de Servicio de Antofagasta en Chile, agregando un tercio del área de servicio, mejorando la capacidad de elevación e introduciendo nuevos equipos de procesamiento, y mejorando las capacidades de mantenimiento de grandes molinos calientes, molinos de alta presión, vértices, vértices y higmillas. Además, el centro también ofrece a los clientes mineros una amplia gama de servicios técnicos para trituradores, aderezo de mineral, equipos de deshidratación y máquinas de detección.
Mike Santaluce, vicepresidente de Metso Repair, enfatizó: Hemos invertido mucho en la red de servicios para optimizar continuamente los productos de servicio para admitir las operaciones de los clientes. El programa de intercambio de servicios de mantenimiento refleja completamente nuestro modelo de cooperación con los clientes para extender la vida útil del equipo, mejorar el rendimiento, reducir los riesgos de mantenimiento y crear valor. Metso se compromete a proporcionar servicios integrales de mantenimiento y reparación de equipos mineros, que cubren reparaciones, transformación y actualización, productos de facturación y planes de intercambio en el sitio.